Recorde: A Convex conquistou a ISO 9001 em 40 dias

A Convex, empresa especializada em locação de equipamentos de informática, provou que é possível conquistar a certificação ISO 9001 com velocidade e qualidade. A empresa, que está no mercado desde 1993 e tem como clientes empresas como Rede Globo, Fundação Telefónica e SBT, conquistou o selo em apenas 40 dias, utilizando a plataforma da Templum Consultoria Online.

A empresa viu uma excelente oportunidade para crescer através de uma licitação pública. Contudo, o edital exigia que os participantes tivessem a norma ISO 9001.

A Convex, de São Paulo, precisava da certificação ISO 9001 para participar de um processo de licitação. Em 40 dias, a empresa foi certificada.

Com pouco tempo para implementar a norma e conquistar a certificação ISO 9001, a Convex viu na Templum Consultoria Online a parceira perfeita. Através da plataforma da Templum, que permite ao cliente ter muito mais velocidade e custo reduzido ao implementar sistemas de gestão, a Convex pôde implementar, com sucesso, a norma em apenas 40 dias.

“Graças à plataforma da Templum, dividida em fases e com o passo a passo de todo o procedimento, atingimos nosso objetivo”, diz Cilene Alves Gondin, assistente administrativa e Representante da Direção (RD) no processo de implementação da norma.

“Tivemos um atendimento 100%, qualquer dúvida que surgiu, buscávamos com a equipe da Templum e tínhamos uma resposta rápida”, afirma Mauro Fernandes Cândido, diretor da Convex.

Cândido conta também que a diretoria observou que a ISO 9001 era muito importante também em outros processos. “Era mais do que simplesmente um certificado de qualidade”, diz.

A área que mais colheu os benefícios da ISO 9001, observa Cândido, foi a comercial. “Não tínhamos processos definidos em nossa área comercial. Os processos se perdiam, não tínhamos controle. Tínhamos um software de CRM, porém não o utilizávamos em sua plenitude. Hoje, estamos usando”.

Entre os principais clientes da Convex estão empresas de call center, de cobrança, além de empresas como Telefónica, Rede Globo e SBT.

Visão rápida

Empresa:
Convex

Segmento de atuação:
Locação de equipamentos de informática

Onde fica:
São Paulo (SP)

No mercado desde:
1993

Solução:
ISO 9001

Escopo:
Gerenciamento das atividades comerciais de locação de equipamentos

Certificadora:
QMS

Data da certificação:
agosto/2013

Principais conquistas

  • Possibilidade de participar de licitação
  • Organização interna na área comercial