Consultoria para conquista do PQTA da Anoreg
Qualidade & Controle para sua serventia
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Tabelionato de Protesto de Títulos de Contagem/MG
Vencedor da categoria diamante em 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019
O Prêmio de Qualidade Total ANOREG tem por objetivo premiar os serviços Notariais e de Registro de todo o país, que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.
Estão convidados a participar do PQTA 2020 todos os cartórios brasileiros, de todas as especialidades, independente do tamanho, número de funcionários e localização geográfica.
Benefícios para sua serventia
Veja o que sua serventia tem a ganhar, independente do tipo e tamanho.
Gestão de alta performance
Aplicar técnicas de gestão reconhecidas mundialmente, que vão além da atividade notarial.
Estabelecimento de políticas organizacionais
Aumentar o comprometimento dos funcionários.
Diminuição dos prazos de entrega dos atos
Redução dos gargalos operacionais, ganhando eficiência no processo.
Política de gerenciamento de riscos
Economizar gastos em correção e planejamento de investimento em prevenção.
Monitoramento de todas as etapas do atendimento
Diminuir reclamações externas e aumentar a fidelização do seu cliente.
Posicionamento institucional
Visibilidade junto aos órgãos regulatórios.
Procedimentos operacionais
Instruções de trabalho específicas para cada atribuição
Protesto
- Apontamento
- Arquivo
- Cancelamento de Protesto
- Certidão
- Compensação
- Intimação
- Jurídico
- Protesto
- Selagem
Notas
- Controle de Correntista
- Caixa
- Reconhecimento de firma e Autenticação
- Aprovação de Minuta
- Cancelamento de Ato Notarial
- Atos sem conteúdo financeiro
- Atos com conteúdo financeiro
- Testamento
- Certidão
- Arquivo e Controle
- Comunicações externas
Registro Civil
- Atos de Registros Civis
- Averbação
- Anotação
- Expedição de Certidões
Registro de imóveis
- Matrícula
- Registro
- Averbação
- Retificação Imobiliária
O que está incluso na Consultoria?
Utilizamos o que tem de mais moderno para transferir o conhecimento que sua empresa precisa, no tempo e ritmo que ela precisa.
ISO 9001 2015
Implementamos o sistema de gestão mais famoso do mundo em sua versão mais atual.
NBR 15906
Os requisitos desta norma são genéricos e pretende-se que sejam aplicáveis a todas as organizações que fornecem serviços notariais e de registro, independentemente da sua dimensão.
Preparação PQTA
Por meio do documento oficial da ANOREG, implementamos cada passo para que sua serventia atinja a maior pontuação e conquiste o nível Diamante.
Atendemos plenamente o Provimento 74
Passo a passo da Consultoria
Entenda de que forma podemos implementar as principais práticas e ferramentas da qualidade para aumentar o desempenho da sua serventia.
- Planejamento
Formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução. - Infraestrutura
Verificação da infraestrutura, instalações e plano de ação. - Pessoas
Criação da política de saúde, segurança ocupacional e gestão de pessoas. - Processos
Criação de métodos para a operação da serventia. - Programas
Definição de programas ambientais e sociais para a serventia.
Como funciona o PQTA
Entenda mais sobre os critérios da premiação
O PQTA possui validade anual e a inscrição para a auditoria deve ser realizada até o mês de junho e as auditorias são realizadas nos meses de agosto e setembro.
Isso quer dizer que todos os anos o cartório precisa ser auditado em 10 categorias distintas, que são:
Estratégia
Gestão Operacional
Gestão de Pessoas
Instalações
Gestão da Inovação
Compliance
Gestão da Informação e Controle de Dados
Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho
Gestão
Socioambiental
Continuidade de Negócios
Sua serventia pode alcançar o nível diamante
Transforme o cartório através de processos eficiente e com resultados superiores.
Auditorias
Certificação e PQTA
Auditoria de Certificação
Realizada pela Apcer para validar a conformidade das normas ISO 9001 e NBR 15906.
Auditoria PQTA
Realizada pela Anoreg para definir qual o nível de desempenho de acordo com os critérios definidos.