Qualidade & controle para a sua serventia
Conquistar o PQTA é mais do que um selo de qualidade: é o reconhecimento de uma serventia que valoriza gestão, inovação e confiança. Com nossa consultoria especializada, você estrutura seus processos, atende aos critérios da Anoreg e se destaca no setor notarial e registral.
Sua serventia pode alcançar o nível diamante
O PQTA premia os serviços notariais e de registro de todo o país que atendem aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional e na prestação de serviços aos usuários. Estão convidados todos os cartórios brasileiros, de todas as especialidades — independente do tamanho, número de funcionários e localização.
O que sua serventia tem a ganhar
Independente do tipo e do tamanho do cartório.
Gestão de alta performance
Aplique técnicas de gestão reconhecidas mundialmente, que vão além da atividade notarial.
Políticas organizacionais
Estabeleça políticas que aumentam o comprometimento dos funcionários.
Prazos mais curtos
Reduza gargalos operacionais e ganhe eficiência na entrega dos atos.
Gerenciamento de riscos
Economize em correções com planejamento e investimento em prevenção.
Monitoramento do atendimento
Diminua reclamações externas e aumente a fidelização do seu cliente.
Posicionamento institucional
Ganhe visibilidade e credibilidade junto aos órgãos regulatórios.
Tudo que sua serventia precisa, no seu ritmo
Utilizamos o que há de mais moderno para transferir o conhecimento que sua empresa precisa, no tempo e ritmo que ela precisa.
ISO 9001:2015
Implementamos o sistema de gestão mais famoso do mundo em sua versão mais atual.
NBR 15906
Os requisitos desta norma são genéricos e aplicáveis a todas as organizações que fornecem serviços notariais e de registro, independentemente da sua dimensão.
Preparação PQTA
Por meio do documento oficial da Anoreg, implementamos cada passo para que sua serventia atinja a maior pontuação e conquiste o nível diamante.
Como implementamos a qualidade na sua serventia
Entenda de que forma aplicamos as principais práticas e ferramentas da qualidade para aumentar o desempenho da sua serventia.
Planejamento
Formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução.
Infraestrutura
Verificação da infraestrutura, instalações e plano de ação.
Pessoas
Criação da política de saúde, segurança ocupacional e gestão de pessoas.
Processos
Criação de métodos para a operação da serventia.
Programas
Definição de programas ambientais e sociais para a serventia.
Entenda os critérios da premiação
O PQTA tem validade anual. A inscrição para a auditoria deve ser feita até o mês de junho, e as auditorias acontecem em agosto e setembro. Todos os anos o cartório precisa ser auditado em 10 categorias distintas:
Estratégia Gestão Operacional Gestão de Pessoas Instalações Gestão da Inovação Compliance Gestão da Informação e Controle de Dados Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho Gestão Socioambiental
Instruções de trabalho para cada atribuição
Padronizamos cada rotina da serventia com instruções específicas, organizadas por especialidade.
Protesto
Notas
Registro Civil
Registro de Imóveis
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