Clientes & Pessoas
Políticas, Satisfação e Competências que Funcionam de Verdade.
Qualidade não é só processo, é pessoas e clientes no centro. Em sintonia com o chamado global para pensar diferente, vamos mostrar como políticas, pesquisas de satisfação e matrizes de competência deixam de ser burocracia e passam a ser motores de engajamento e fidelização.
22 de setembro às 16h
Com Igor Furniel e Daniela Albuquerque
Participação de
Masterclass 3
Clientes & Pessoas
Políticas, Satisfação e Competências que Funcionam de Verdade.
Qualidade não é só processo, é pessoas e clientes no centro. Em sintonia com o chamado global para pensar diferente, vamos mostrar como políticas, pesquisas de satisfação e matrizes de competência deixam de ser burocracia e passam a ser motores de engajamento e fidelização.
22 de setembro às 16h
Com Igor Furniel e Daniela Albuquerque
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Nossos convidados especiais
Nossos convidados especiais
A realidade de muitas empresas:
A realidade de
muitas empresas:
A realidade de
muitas empresas:
Resultado? Um sistema de gestão que pesa mais do que ajuda.
Resultado? Um sistema de gestão
que pesa mais do que ajuda.
Resultado? Um sistema de gestão
que pesa mais do que ajuda.
Você reconhece alguns desses?
RDs e interlocutores sobrecarregados, carregando o piano da gestão.
Sistemas criados só para auditoria, sem impacto no negócio.
Processos confusos, documentos desatualizados, reuniões protocolares.
ISO vista como burocracia e não como diferencial estratégico.
O Que Você Vai Ter em Cada Masterclass
O Que Você Vai Ter em
Cada Masterclass
A Templum já ajudou milhares de empresas a conquistar e manter certificações ISO, transformando qualidade em crescimento sustentável
Agora, alinhados ao movimento global da Semana Mundial da Qualidade, trazemos uma visão prática e inovadora para empresários e RDs brasileiros.
Talita Brandão
Talita Brandão
Finalizando o processo de implantação da ISO 9001 com a Templum.
Confesso que no início fiquei com bastante medo mas os consultores e o material é excelente.
Star Star Star Star Star
Marina Morici
Marina Morici
Antes mesmo da autoria da ISO, o trabalho da Templum já ajudou a realmente melhorar os processos e entregas da empresa.
Star Star Star Star Star
Bruna Debiagi
Bruna Debiagi
A Templum foi a melhor escolha que fizemos, a plataforma que eles utilizam ajuda muito no entendimento e caminhar da consultoria. Obrigada pela parceria e por nos ajudarem a conquistar esse sonho.
Star Star Star Star Star
Talita Brandão
Finalizando o processo de implantação da ISO 9001 com a Templum.
Confesso que no início fiquei com bastante medo mas os consultores e o material é excelente.
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Marina Morici
Antes mesmo da autoria da ISO, o trabalho da Templum já ajudou a realmente melhorar os processos e entregas da empresa.
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Bruna Debiagi
A Templum foi a melhor escolha que fizemos, a plataforma que eles utilizam ajuda muito no entendimento e caminhar da consultoria. Obrigada pela parceria e por nos ajudarem a conquistar esse sonho.
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A Semana Mundial da Qualidade está chegando. Esta é sua chance de se preparar com quem já transformou milhares de sistemas de gestão no Brasil.
Não é teoria. Não é burocracia. É o novo jeito de implementar, manter e melhorar a ISO na prática.
A Semana Mundial da Qualidade está chegando. Esta é sua chance de se preparar com quem já transformou milhares de sistemas de gestão no Brasil.
Não é teoria. Não é burocracia. É o novo jeito de implementar, manter e melhorar a ISO na prática.
A Semana Mundial da Qualidade está chegando. Esta é sua chance de se preparar com quem já transformou milhares de sistemas de gestão no Brasil.
Não é teoria. Não é burocracia. É o novo jeito de implementar, manter e melhorar a ISO na prática.