Comportamento Ético
e Cultura da Qualidade
A dimensão humana da ISO 9001:2026.
A ética e os valores da equipe também fazem parte do sistema de gestão. Entenda o que a ISO 9001:2026 passa a exigir sobre comportamento e cultura organizacional — e como construir isso na prática, sem discurso vazio.
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1 hora de conteúdo direto ao ponto
Uma conversa prática sobre ética, valores e cultura organizacional — com quem certifica e audita há mais de 15 anos.
Ética como requisito da ISO 9001:2026
O que a nova versão da norma passa a exigir sobre comportamento ético e valores dentro do sistema de gestão — e como comprovar isso na prática.
Cultura da qualidade: da intenção à prática
Por que ter o procedimento no papel não garante cultura — e o que realmente forma um time comprometido com a qualidade.
O papel da liderança na cultura ética
Como a alta direção influencia (e sabota) o comportamento da equipe — e o que a norma espera de quem lidera.
Como auditar comportamento e valores
Critérios práticos para avaliar cultura e ética durante auditorias internas e externas — sem cair no subjetivismo.
Aprenda com quem já certificou +2.000 empresas
Daniela Albuquerque
Sócia Diretora · Templum ConsultoriaCom mais de 15 anos dedicados à implementação e auditoria de normas ISO, Daniela já conduziu centenas de empresas à certificação em todo o Brasil. Sócia Diretora da Templum, ela vê de perto o que separa empresas que só têm o procedimento no papel das que realmente vivem uma cultura de qualidade — com ética, valores e liderança presente no dia a dia.
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