Requisitos 6.2 e 9.1
Gestão de Indicadores que geram decisão
Do objetivo da qualidade ao número que muda a reunião — ISO 9001:2026.
Indicador que só existe para mostrar ao auditor é custo, não gestão. Neste webinar prático você vai montar a corrente completa que a ISO 9001:2026 exige — objetivo da qualidade, meta, indicador, fonte de dados e análise crítica — e sair com a ficha de indicador da sua empresa começada.
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Gratuito. Sem spam. Dados protegidos pela LGPD.
1 hora de conteúdo direto ao ponto
Um webinar 100% prático sobre medição, análise e avaliação — com quem certifica e audita há mais de 15 anos.
Do objetivo da qualidade ao indicador (6.2 → 9.1)
Como amarrar política da qualidade → objetivo → meta → indicador → responsável, exatamente na sequência que o auditor rastreia. Se essa linha quebra em algum ponto, é achado.
Poucos indicadores e os certos
Indicador de processo × indicador de resultado, eficácia × eficiência: como escolher o conjunto mínimo que mostra a saúde do SGQ — e por que 40 indicadores dá no mesmo que nenhum.
Mão na massa: montando a ficha do indicador
Fórmula, fonte de dados, frequência, meta, dono e critério de análise. Construímos a ficha ao vivo — o documento que resolve 90% das dúvidas de auditoria no requisito 9.1.
Análise crítica (9.3): número que vira decisão
A pauta obrigatória da análise crítica pela direção, como registrar a decisão e o que fazer quando a meta não é atingida — dica: a resposta não é reduzir a meta.
Seus indicadores medem gestão ou só enfeitam a parede?
Se você reconheceu a sua empresa em pelo menos um dos itens abaixo, este webinar foi feito para você.
Nenhum desses problemas se resolve com mais planilha. Resolve-se entendendo o requisito e ajustando o processo — é exatamente isso que a Daniela mostra ao vivo.
Aprenda com quem já certificou +2.000 empresas
Daniela Albuquerque
Sócia Diretora · Templum ConsultoriaCom mais de 15 anos dedicados à implementação e auditoria de normas ISO, Daniela já conduziu centenas de empresas à certificação em todo o Brasil. Sócia Diretora da Templum, ela usa indicadores para tomar decisão todos os dias — e mostra como um punhado de números bem escolhidos substitui dezenas de planilhas que ninguém lê.
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Gratuito. Ao vivo no YouTube. Dia 16 de setembro às 16h. Basta se inscrever.
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