Requisitos 7.2 e 7.3
Gestão de Treinamentos e Competência
Da matriz de competências à prova de eficácia — ISO 9001:2026.
Quase toda empresa treina. Pouquíssimas conseguem provar que o treinamento funcionou — e é exatamente aí que a auditoria bate. Neste webinar prático você vai montar a lógica completa do requisito 7.2: matriz de competências, levantamento de necessidades, plano de treinamento e avaliação de eficácia com evidência que se sustenta.
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1 hora de conteúdo direto ao ponto
Um webinar 100% prático sobre competência, treinamento e conscientização — com quem certifica e audita há mais de 15 anos.
Matriz de competências: o coração do requisito 7.2
Como descrever a competência necessária por função combinando educação, treinamento e experiência — sem transformar o documento em um romance de 40 páginas que ninguém atualiza.
Levantamento de necessidades e plano anual
O caminho para sair do treinamento por impulso: identificar o gap de competência, priorizar, montar o plano com orçamento e cronograma — e o que fazer quando não há verba para treinar.
Avaliação de eficácia — o item mais mal resolvido do 7.2
Reação, aprendizado e aplicação no trabalho: quais evidências realmente convencem o auditor e por que lista de presença e certificado não provam eficácia nenhuma.
Conscientização (7.3) e conhecimento organizacional (7.1.6)
Como fazer o time entender a política da qualidade e o impacto do próprio trabalho — e como registrar o conhecimento da empresa para ele não sair pela porta junto com quem pede demissão.
Você treina o time ou só coleta assinatura?
Se você reconheceu a sua empresa em pelo menos um dos itens abaixo, este webinar foi feito para você.
Nenhum desses problemas se resolve com mais planilha. Resolve-se entendendo o requisito e ajustando o processo — é exatamente isso que a Daniela mostra ao vivo.
Aprenda com quem já certificou +2.000 empresas
Daniela Albuquerque
Sócia Diretora · Templum ConsultoriaCom mais de 15 anos dedicados à implementação e auditoria de normas ISO, Daniela já conduziu centenas de empresas à certificação em todo o Brasil. Sócia Diretora da Templum, ela costuma dizer que treinamento é o requisito que as empresas acham mais fácil — até o auditor pedir a evidência de que a competência foi realmente adquirida.
Toda quarta, um requisito resolvido
Cada encontro é independente e gratuito. Inscreva-se em todos e organize seu SGQ requisito por requisito.
Análise Crítica pela Direção
As entradas obrigatórias, a ata que sustenta auditoria e a decisão que sai da reunião.
Gestão de Mudanças
Como planejar e controlar mudanças sem quebrar o sistema de gestão no meio do caminho.
Não Conformidade e Ação Corretiva
Causa raiz de verdade, ação corretiva que resolve e prova de eficácia.
Gestão de Treinamentos e Competência
Da matriz de competências ao plano anual e à avaliação de eficácia.
Gestão de Indicadores
Do objetivo da qualidade ao número que muda a análise crítica.
Gestão de Processos
Abordagem de processo, cadeia de valor e PDCA aplicados à sua empresa.
Controle de Documentos
Informação documentada: o que criar, o que controlar e o que descartar.
Reserve seu lugar agora.
Gratuito. Ao vivo no YouTube. Dia 09 de setembro às 16h. Basta se inscrever.
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