Inteligência Artificial
na ISO 9001 e 19011
O que muda na prática.
A IA já é parte dos sistemas de gestão — e a ISO 9001:2026 e a ISO 19011 estão de olho nisso. Entenda como usar (e auditar) inteligência artificial sem comprometer a conformidade do seu SGQ.
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1 hora de conteúdo direto ao ponto
Uma conversa prática sobre IA nos sistemas de gestão — com quem certifica e audita há mais de 15 anos.
IA como requisito na ISO 9001:2026
O que a nova versão da norma passa a exigir sobre uso de inteligência artificial dentro do sistema de gestão — e como demonstrar conformidade na prática.
Como a ISO 19011 orienta a auditoria de IA
O que muda no papel do auditor quando o processo auditado usa IA — critérios, evidências e perguntas que a ISO 19011 passa a sugerir.
Riscos de IA dentro do SGQ
Viés, dados incorretos e decisões automatizadas sem controle: como mapear esses riscos e tratá-los antes que virem não conformidade.
IA no dia a dia da gestão da qualidade
Usos práticos — não normativos — de IA para acelerar auditorias internas, documentação e monitoramento de indicadores.
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Daniela Albuquerque
Sócia Diretora · Templum ConsultoriaCom mais de 15 anos dedicados à implementação e auditoria de normas ISO, Daniela já conduziu centenas de empresas à certificação em todo o Brasil. Sócia Diretora da Templum, ela acompanha de perto como a IA está entrando nos sistemas de gestão — e no que isso muda pra quem certifica e pra quem audita.
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