Requisito 8.2
Requisitos para Produtos e Serviços
Comunicação, revisão de requisitos e registro antes de produzir — ISO 9001:2026.
A maior parte do retrabalho nas empresas nasce de requisito mal captado ou mal revisado. Neste webinar prático você vai montar a lógica do requisito 8.2 da ISO 9001:2026, da conversa com o cliente até a liberação para executar, com evidência que sustenta auditoria.
Preencha abaixo para participar gratuitamente.
Gratuito. Sem spam. Dados protegidos pela LGPD.
1 hora de conteúdo direto ao ponto
Um webinar 100% prático sobre requisitos de produtos e serviços — com quem certifica e audita há mais de 15 anos.
Comunicação com o cliente (8.2.1)
Canais, informação de produto e serviço, pedidos, alterações e tratamento de propriedade do cliente: o que registrar para provar que a empresa ouviu antes de executar.
Determinação e revisão de requisitos (8.2.2 e 8.2.3)
Requisitos declarados, implícitos e legais; capacidade de atender; diferença entre orçamento, pedido e contrato. Checklist de revisão antes de liberar produção ou prestação.
Mudança de requisito e registro
Quando o cliente muda escopo, prazo ou especificação: como comunicar impacto interno, atualizar documentos e evitar retrabalho por requisito mal entendido.
Erros clássicos em auditoria no 8.2
Promessa comercial que a operação não viu, requisito legal ignorado, revisão de contrato inexistente e evidência só no e-mail perdido na caixa de entrada.
Você confirma requisitos antes de produzir ou descobre o erro na entrega?
Se você reconheceu a sua empresa em pelo menos um dos itens abaixo, este webinar foi feito para você.
Nenhum desses problemas se resolve com mais planilha. Resolve-se entendendo o requisito e ajustando o processo — é exatamente isso que a Daniela mostra ao vivo.
Aprenda com quem já certificou +2.000 empresas
Daniela Albuquerque
Sócia Diretora · Templum ConsultoriaCom mais de 15 anos dedicados à implementação e auditoria de normas ISO, Daniela já conduziu centenas de empresas à certificação em todo o Brasil. Sócia Diretora da Templum, ela já viu contrato mal revisado virar não conformidade grave e mostra como evitar isso sem travar o comercial.
Toda quarta, um requisito resolvido
Cada encontro é independente e gratuito. Inscreva-se em todos e organize seu SGQ requisito por requisito.
Foco no Cliente, Política e Objetivos
Política da qualidade, objetivos mensuráveis e foco no cliente na prática.
Requisitos para Produtos e Serviços
Comunicação com o cliente, revisão de requisitos e o que registrar antes de produzir.
Compras
Avaliação, seleção e controle de fornecedores sem burocracia que trava a operação.
Controle de Qualidade
Planejamento operacional, produção, liberação, não conforme e medição na linha.
Reserve seu lugar agora.
Gratuito. Ao vivo no YouTube. Dia 14 de outubro às 16h. Basta se inscrever.
Quero minha vaga